Sie übernehmen die Verantwortung der Kundenzufriedenheit! Mit Ihrer Erfahrung koordinieren Sie die Verbesserung der Prozesse und die Personaleinsatzplanung!

Unser Kunde ist ein renommierter Hersteller von Baumaschinen und derzeit auf der Suche nach Unterstützung für den Standort in Rothenburg. Werden Sie Teil des Teams und starten Sie in einer Festanstellung, als

Manager (m/w/d) Customer Service
Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Verantwortung: Personalführung und -einsatzplanung
  • Organisation: Sicherstellen der Kundezufriedenheit und des Ablaufes abteilungsübergreifender Prozesse
  • Dokumentation: Erstellen von Policies, Genehmigungs- und Entscheidungsmatrixen
  • Expertise: eCommerce, CRM, Phone Solutions, EDI
Ihr Profil
  • Qualifikation: abgeschlossene Berufsausbildung mit fachspezifischer Zusatzqualifikation, z.B. zum Betriebswirt (m/w/d)
  • Erfahrung: 3-5 Jahre im Bereich Customer Service
  • Sprachen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
  • Persönlichkeit: ausgeprägte Kommunikations- und Managementfähigkeiten sowie eine analytische Denkweise
Was wir Ihnen bieten
  • Festanstellung: Ihr Arbeitsvertrag mit der BERA GmbH ist unbefristet – garantiert
  • Gehalt: Bezahlung nach Tarif inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschlägen sowie tariflichen Lohnerhöhungen
  • Work-Life-Balance: Überstunden können Sie sich in Form von Freizeit „auszahlen“ lassen
  • Sonderleistungen: Sie erhalten von uns einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Betreuung: Ihr kompetenter BERA-Ansprechpartner steht Ihnen beratend zur Seite und begutachtet regelmäßig Ihren Arbeitsplatz


Entspannt zum neuen Job! Die BERA GmbH bietet Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und beste Perspektiven für Ihre berufliche Zukunft bei den namhaften Unternehmen der Region. Seit fast zwei Jahrzehnten stehen wir unseren Mitarbeitern als Karrierecoach und Wegbegleiter mit unserem Know-how zur Seite.

Interessiert und motiviert?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit Lebenslauf und relevanten Zeugniskopien an crailsheim@bera.eu. Bitte beziehen Sie sich dabei auf die Referenz-Nummer LBA68400005/D sowie auf diese Jobbörse.

Ihre BERA Kontaktperson
Lucas Barthelmeß
Haller Straße 179
74564 Crailsheim

Telefon: 07951 / 278790
Fax: 07951 / 2787919
E-Mail: crailsheim@bera.eu
Website: http://www.bera.eu/